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關于收貨注意事項

當您提交配送商品時,請您務必仔細核對收貨人的國家、姓名、地址、郵編、電話等信息。

在包裹發出后,請您保持聯系電話暢通是最重要的事情。郵局會提前與您聯系再送貨。一般情況下,DHL在發貨后3-6個工作日到達。EMS4-10個工作日到達目的地,AIR郵政小包7~20個工作日到達。

1、當您收到代購的商品時,請您先核對包裹重量,如有疑問,請將包裹上的運輸單拍照,把照片和包裹相關情況的描述發E_mail給一號門客服(service@door01.com)
2、當您收到訂購的商品包裹時,請您先驗收包裹是否有異常(例如包裝異常,有被他人打開過的跡象等),如有異常請將包裹的外包裝拍照,把照片和相關情況的描述發E_mail給一號門客服;
3、如您對收到的商品數量有疑問,或收到了不正確的商品,請將商品上的單號拍照,把照片和相關情況的描述發E_mail給一號門客服。 


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