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坐商網商品退/換流程

第一步、如果您是因為商品質量問題需要退換商品,請發郵件:service@door01.com給一號門客服申請退貨。
第二步、一號門客服在收到您的申請后,與國內銷售商溝通。當確定銷售商接受退換時,一號門客服將通過電子郵件與您聯系并告知您退換的細節。
第三步、請您將商品及相關物品(商品+原始購買憑證+原包裝+一號門發給您的退貨審核結果郵件復印件),根據退貨信細節要求,盡快寄還給一號門。

請注意:

對于退貨商品,請您務必在商家承諾退貨的期限內寄還給一號門。同時,因為國際退換需要相當的時間(一般都要等待一個月以上),所以請您在退換過程中耐心等待,一號門 也會及時通知您退換的進展情況。


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